구독 해지 및 환불정책

1. 적용 대상과 구독 기간

이 정책은 Rawg AI 월 구독 상품에 적용됩니다. 월 구독료는 10,900원이며, 결제일로부터 1개월 동안 이용할 수 있습니다. 실제 결제는 이니시스 결제창이 공개된 뒤에만 시작되며, 결제 전 상품명·결제금액·결제주기·자동결제 여부·해지 및 환불 조건을 다시 확인할 수 있습니다.

2. 자동결제와 해지

이용자가 자동결제에 동의해 구독을 시작하면, 별도 해지가 없을 때 매 결제일에 같은 금액으로 다음 이용 기간이 갱신됩니다. 해지는 다음 결제일 전까지 신청할 수 있으며, 해지 후에는 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있고 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

결제 연동 공개 후에는 계정 설정 또는 아래 고객센터 이메일을 통해 언제든 해지 신청 방법을 안내합니다.

3. 청약철회와 환불

• 서비스 제공 전이거나 관계 법령상 청약철회가 가능한 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.
• Rawg AI는 결제 직후 이용이 시작되는 디지털 서비스입니다. 이용자가 AI 분석 또는 유료 기능을 사용해 제공이 개시된 범위는 관계 법령상 청약철회 제한 사유가 될 수 있습니다.
• 이용 기간 또는 제공 범위를 나누어 계산할 수 있는 경우에는 이미 이용한 기간 또는 제공된 부분에 상응하는 금액을 공제하고, 제공되지 않은 부분은 관계 법령과 적용 기준에 따라 환불합니다.
• 서비스가 표시·광고 내용 또는 계약 내용과 다르게 제공되었거나 중대한 장애로 정상 이용이 어려운 경우에는 이용자가 선택하는 합리적인 해결 방법(재제공, 이용 기간 연장, 환불 등)을 협의합니다.

이 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 보장되는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

4. 환불 신청과 처리

환불 또는 해지 요청은 가입에 사용한 이메일에서 rawg.official0@gmail.com로 보내 주세요. 가입 이메일, 결제일, 요청 내용과 사유를 알려 주시면 본인 확인 후 처리합니다.

환불이 확정되면 결제 취소 또는 환불 절차를 지체 없이 진행하고 결과를 안내합니다. 신용카드 등 결제수단의 실제 취소 반영 시점은 카드사·결제수단 제공자의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 문의와 분쟁 해결

구독·해지·환불과 관련해 도움이 필요하면 위 고객센터 이메일로 문의해 주세요. 해결이 어려운 경우에는 관계 법령에 따른 소비자 피해구제·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.